Categorie e Criteri

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EGR Italy Awards | 21 November 2025 | Rome Cavalieri


Categorie e Criteri


Le categorie degli EGR Italy Awards 2025 sono state sviluppate a seguito di un approfondito processo di ricerca, per garantire che riflettano la natura dinamica e in continua evoluzione del settore. Ogni categoria ha un proprio insieme di criteri, pensati per permettere alle aziende partecipanti di dimostrare appieno perché meritano di vincere e per consentire ai giudici di individuare la vera azienda di spicco in ciascuna categoria.

Il periodo di valutazione è settembre 2024-agosto 2025.

* Clicca sulla categoria per visualizzare i criteri *

Categorie di
affiliati

Queste categorie sono aperte agli affiliati che promuovono l'acquisizione e il coinvolgimento dei giocatori attraverso marketing, innovazione e partnership strategiche eccezionali.

I giudici premieranno l'affiliato che si è distinto in questo settore competitivo attraverso l'innovazione, la generazione e la crescita del traffico, un ROI reale per gli operatori e la capacità di costruire solide relazioni con i partner. Questo non è un premio per il più grande sito affiliato, ma la scala sarà un fattore fondamentale nel determinare il vincitore. I partecipanti dovranno fornire evidenza di crescita, innovazione, qualità, scala del traffico e differenziazione.

I criteri chiave includono:

  • Differenziazione e qualità dell'offerta
  • Qualità e scala del traffico
  • Crescita
  • Innovazione La forza dei rapporti con i partner

I giudici premieranno l'affiliato del casinò che ha fornito traffico significativo, numero di giocatori e ROI autentico per gli operatori. La capacità di costruire solide relazioni con i partner così come l'innovazione in termini di brand, marketing e strategie di fidelizzazione dei giocatori saranno criteri chiave per decidere un vincitore. Questo non è un premio per il sito affiliato più grande, ma le dimensioni saranno un fattore determinante nel determinare il vincitore. I partecipanti dovranno fornire prova dell’entità del traffico e di forti partenariati con gli operatori, oltre a presentare una chiara motivazione per la differenziazione e la distinzione all’interno del loro settore.

I criteri chiave includono:

  • Differenziazione e qualità dell'offerta
  • Qualità e portata del traffico
  • Crescita
  • Innovazione
  • Forti rapporti con i partner

I giudici premieranno l'affiliato di scommesse sportive che ha fornito traffico significativo, numero di giocatori e ROI autentico per gli operatori. La capacità di costruire solide relazioni con i partner così come l'innovazione in termini di brand, marketing e strategie di fidelizzazione dei giocatori saranno criteri chiave per decidere un vincitore. Questo non è un premio per il sito affiliato più grande, ma le dimensioni saranno un fattore determinante nel determinare il vincitore. I partecipanti dovranno fornire prova dell’entità del traffico e di forti partenariati con gli operatori, oltre a presentare una chiara motivazione per la differenziazione e la distinzione all’interno del loro settore.

I criteri chiave includono:

  • Differenziazione e qualità dell'offerta
  • Qualità e portata del traffico
  • Crescita
  • Innovazione
  • Forti rapporti con i partner


Categorie di
operatori

Queste categorie celebrano gli operatori che sono all'avanguardia nell'esperienza dei giocatori, nell'innovazione e nell'eccellenza operativa in vari settori verticali del settore.

Questo premia la società che ha lanciato campagne di marketing innovative, intelligenti e creative nell'ultimo anno. I giudici selezioneranno un vincitore in base all'utilizzo efficace di banner pubblicitari, programmi di affiliazione, uso di SEO e marketing virale, pubblicità del marchio e pubblicità contestuale. Il premio non è per la campagna più efficace in termini di ROI, la performance finanziaria della campagna o il suo successo nel reclutare nuovi giocatori sarà un fattore importante nel giudicare il vincitore.

I criteri chiave includono:

  • Innovazione e originalità
  • Uso di canali diversi
  • Creatività
  • IROI o numero di reclutamento giocatori

Questo premio riconosce l'operatore del casinò che ha fissato gli standard per gli altri da seguire negli ultimi 12 mesi. I giudici cercheranno un'azienda che abbia portato innovazione nel settore dei casinò italiani e che abbia fornito un'esperienza di gioco di alta qualità e dimostrato una reale crescita. Non è una ricompensa per il più grande operatore, ma la scala sarà una considerazione importante.

I criteri chiave includono:

  • Crescita
  • Qualità del prodotto
  • Innovazi one

Questo premio riconoscerà l'operatore che può dimostrare di aver sviluppato il prodotto o la piattaforma interna più efficace che l'ha aiutato a distinguersi dai suoi concorrenti e ha offerto la maggiore spinta commerciale alla sua attività negli ultimi 12 mesi. I prodotti rilevanti includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, piattaforme di scommesse e giochi, contenuti di gioco, uso innovativo dell'intelligenza artificiale, strumenti di assistenza clienti o tecnologia di marketing. I giudici cercheranno il successo del prodotto, sia dal punto di vista commerciale che in termini di risoluzione di un'esigenza aziendale, nonché il livello di innovazione dimostrato nella sua concezione e sviluppo.

I criteri chiave includono:

  • Qualità del prodotto
  • Evidenza di impatto commerciale positivo
  • Innovazione e differenziazione
  • Collegamento alla risoluzione delle esigenze aziendali dirette

Questo premio riconosce l'operatore che ha definito gli standard da seguire per gli altri nell'ultimo anno. I giudici cercheranno una società che abbia agito da forza trainante per l'innovazione in tutte le aree aziendali. Non è una ricompensa per il più grande operatore, ma la scala sarà considerata importante e l'operatore vincente dovrà dimostrare una proposta leader del mercato. I giudici cercheranno un vincitore che si sia chiaramente differenziato rispetto agli altri in questo settore, attraverso un mix di crescita, innovazione e forte performance del prodotto in uno o più punti chiave.

I criteri chiave includono:

  • Scala
  • Crescita
  • Leadership
  • Innovazione

Questo premio andrà all'operatore che può meglio dimostrare di avere veramente il cliente al centro della propria attività e che gestisce le proprie risorse per migliorare continuamente i propri standard di prestazione, garantendo che possa soddisfare le esigenze dell'intera clientela.

I criteri chiave includono:

  • Coinvolgimento del personale nella strategia di soddisfazione del cliente
  • Formazione e sviluppo continui
  • Misuramento della prestazione continua
  • Vantaggio competitivo
  • Impatto sulla ritenzione

I giudici assegneranno il premio all'operatore che ha fatto di più per implementare procedure progettate per proteggere i propri clienti con particolare attenzione a iniziative innovative e proattive. Il vincitore verrà premiato per la tecnologia di verifica dell'età, il supporto al gioco d'azzardo problematico, le garanzie di gioco responsabile e le procedure KYC. Particolare attenzione verrà data agli operatori che hanno promosso campagne per controlli di settore più ampi per garantire il gioco socialmente responsabile

I criteri chiave includono:

  • Verifica dell'età
  • Assistenza per la ludopatia
  • Difficoltà di salvaguardia del gioco d'azzardo
  • CRM e giocatori problematici
  • Procedure KYC
  • Avanzamento della ricerca nel gioco d'azzardo

Questo premio va all'operatore che è riuscito a fornire prodotti e servizi online e al dettaglio perfettamente integrati per i clienti nel mercato italiano, portando ad un aumento dei ricavi e all'acquisizione di clienti. Il vincitore dovrà dimostrare come le offerte al dettaglio e online si siano combinate per produrre esperienze cliente di qualità e coerenti, anche attraverso la strategia di marketing e l'innovazione.

I criteri chiave includono:

  • Crescita e successo commerciale
  • Innovazione e differenziazione
  • Qualità dei prodotti integrati
  • Strategie di acquisizione e fidelizzazione dei client

Questo premio riconosce l'operatore di scommesse sportive che ha fissato gli standard per gli altri da seguire negli ultimi 12 mesi. I giudici cercheranno un'azienda che abbia portato innovazione nel settore delle scommesse sportive italiane e che abbia fornito un'esperienza di gioco di alta qualità e dimostrato una reale crescita. Non è una ricompensa per il più grande operatore, ma la scala sarà una considerazione importante.

I criteri chiave includono:

  • Scala
  • Crescita
  • Leadership
  • Innovazione

Categorie di
servizio

Queste categorie sono aperte ai fornitori che forniscono servizi all'avanguardia per operatori e affiliati.

Questo premio verrà assegnato al fornitore che ha offerto il contenuto di casinò di maggior successo nell'ultimo anno. I giudici assegneranno il premio per la qualità e le prestazioni del software del casinò e la relativa tecnologia, il servizio clienti e il successo commerciale dell'azienda, con particolare attenzione all'innovazione.

I criteri chiave includono:

  • Sviluppo del prodotto
  • Interfaccia utente ed esperienza
  • Innovazione
  • Comprensione delle esigenze del cliente

Questo premio verrà assegnato al fornitore che è stato il partner di gioco gratuito di maggior successo nell'ultimo anno. I giudici assegneranno il premio per la qualità e le prestazioni del software freeplay e della relativa tecnologia, del marketing, del servizio clienti e del successo commerciale dell'azienda, con particolare attenzione all'innovazione.

I criteri chiave includono:

  • Successo commerciale
  • Sviluppo del prodotto
  • Integrazione e consegna del prodotto
  • Flessibilità del prodotto

I giudici premieranno il fornitore che ha offerto una soluzione di pagamento o frode rivolta al consumatore, che sia leader del mercato per gli operatori di egaming. I partecipanti dovranno fornire prove del successo commerciale e dei feedback positivi dei loro clienti.

I criteri chiave includono:

  • Innovazione
  • Affidabilità del servizio
  • Qhualità del prodotto
  • Successo commerciale
  • Feedback positivo da parte dei clienti

Questo premio verrà assegnato al fornitore che nell'ultimo anno ha offerto il prodotto a servizio completo di maggior successo. I giudici assegneranno il premio per la qualità e le prestazioni della piattaforma e della relativa tecnologia, il servizio clienti e il successo commerciale dell’azienda, con particolare attenzione all’innovazione.

I criteri chiave includono:

  • Scalabilità e integrazione
  • Successo commerciale
  • Stabilità e flessibilità
  • Comprensione delle esigenze del cliente

Questo premio verrà assegnato al fornitore che ha offerto il prodotto di casinò di maggior successo nell'ultimo anno. I giudici assegneranno il premio per la qualità e le prestazioni della piattaforma del casinò e la relativa tecnologia, il servizio clienti e il successo commerciale dell'azienda, con particolare attenzione all'innovazione.

I criteri chiave includono:

  • Scalabilità e integrazione
  • Successo commerciale
  • Stabilità e flessibilità
  • Comprensione delle esigenze del cliente

I giudici premieranno il fornitore che ha fornito una piattaforma di scommesse sportive leader del mercato o una soluzione software per gli operatori di egaming. I partecipanti dovranno fornire prove del successo commerciale e dei feedback positivi dei loro clienti.

I criteri chiave includono:

  • Interfaccia utente ed esperienza
  • Qualità del prodotto
  • Successo commerciale
  • Innovazione e differenziazione del prodotto
  • Feedback positivo da parte dei clienti

I giudici premieranno il fornitore che ha fornito una soluzione software orientata al consumatore che sia leader del mercato per gli operatori di egaming. I partecipanti dovranno fornire prove del successo commerciale e dei feedback positivi dei loro clienti.

I criteri chiave includono:

  • Interfaccia utente ed esperienza
  • Qualità del prodotto
  • Successo commerciale
  • Innovazione e differenziazione del prodotto
  • Feedback positivo da parte dei clienti

I giudici premieranno il fornitore che ha fornito una soluzione sportiva virtuale leader di mercato per gli operatori. I partecipanti dovranno fornire prove di successo commerciale e feedback positivi dai loro clienti. I

criteri chiave includono:

  • Integrazione e consegna del prodotto
  • Qualità del prodotto, affidabilità e flessibilità
  • Successo commerciale -Innovazione

Questo premio verrà assegnato alla azienda che si è distinta come partner di onboarding e fidelizzazione dei clienti per gli operatori di egaming negli ultimi 12 mesi. I partecipanti dovranno fornire prove del successo commerciale e feedback positivi dei loro clienti

I criteri chiave includono:

  • Crescita del business
  • Fornitura di brevi -Flessibilità
  • Comprensione delle esigenze dei clienti
  • Reazione alle sfide del mercato
  • Affidabilità del servizio

I giudici premieranno l'azienda che ha fornito la tecnologia più efficace e innovativa che consente agli operatori di garantire la conformità in tutta la loro attività. I giudici cercheranno la qualità e le prestazioni della tecnologia, il servizio clienti, il successo commerciale e l'innovazione in aree come KYC, geolocalizzazione e sicurezza informatica.

I criteri chiave includono:

  • Scalabilità e integrazione
  • Successo commerciale
  • Stabilità e flessibilità
  • Comprensione delle esigenze del cliente

I giudici assegneranno il premio alla piattaforma di aggregazione che ha fatto di più per fornire una gamma di dati e servizi all'industria, con un'enfasi su una forte usabilità, supporto e procedure di conformità. I giudici premieranno l'aggregatore che ha fornito il miglior servizio per gli operatori del mercato, consentendo, in base alle esigenze e all'esperienza del cliente di essere in prima linea nella strategia di mercato.

I criteri chiave includono:

  • Scalabilità e integrazione
  • Conformità giurisdizionale
  • Successo commerciale
  • Stabilità e flessibilità

Categorie
generali

These categories are open to companies from all verticals.

Questo premio riconoscerà l'operatore o affiliato che può dimostrare il proprio impegno per la diversità e l'inclusione. Il premio onorerà l'organizzazione che pone l'impegno della forza lavoro al centro della propria strategia aziendale, comunicando una strategia che ha fornito un chiaro supporto e inclusione per tutti.

I criteri chiave includono:

  • Dettagli della strategia D&I
  • Impatti positivi sulla rappresentanza e fidelizzazione
  • Impegno, educazione e impegno

Questo premio riconoscerà l'operatore o affiliato che può dimostrare il proprio impegno per il miglioramento delle prestazioni organizzative attraverso investimenti nel reclutamento, nello sviluppo personale e delle competenze e nella motivazione di ogni singolo dipendente. Particolare attenzione sarà data all'operatore o affiliato che può dimostrare di avere un piano chiaro verso l'integrazione di una forte cultura aziendale in tutta l'azienda.

I criteri chiave includono:

  • Fidelizzazione del personale e coinvolgimento dei dipendenti
  • Leadership e gestione positive
  • Piani di incentivazione e benefit
  • Qualità delle iniziative formative

La categoria Rising Star premia un'azienda aperta meno di tre anni fa che nonostante sia nuova nel settore, sta rapidamente crescendo e si sta affermando come una forza da non essere sottovalutata. L'innovazione costituirà un fattore determinante nel processo di valutazione, tuttavia si terrà conto anche dell'eccellenza operativa e dei primi segni di successo commerciale.

I criteri chiave includono:

  • La migliore promessa
  • Innovazione e differenziazione
  • Crescita e successo commerciale
  • Redditività

Nota: Questa categoria è aperta solo alle aziende che sono state istituite da tre anni o meno.

Questo premio rifletterà sui migliori casi d’uso degli strumenti e delle strategie di intelligenza artificiale nel mercato italiano. Il trofeo verrà assegnato all'operatore o all'affiliato che dimostrerà un uso efficace dell'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza, la sicurezza e/o la fidelizzazione del cliente, prestando un'attenta considerazione a coloro che possono dimostrare la soddisfazione del cliente, il miglioramento dei servizi e l'impatto commerciale.

I criteri chiave includono:

  • Qualità dell'integrazione dell'AI
  • Impatti positivi dimostrabili sulla crescita e sulla UX dei clienti
  • Innovazione e differenziazione
  • Feedback positivo dei client