Categorie e Criteri
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EGR Italy Awards | 21 November 2025 | Rome Cavalieri
Categorie e Criteri
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Categorie di
affiliati
Queste categorie sono aperte agli affiliati che promuovono l'acquisizione e il coinvolgimento dei giocatori attraverso marketing, innovazione e partnership strategiche eccezionali.
Affiliato dell'anno
I giudici premieranno l'affiliato che si è distinto in questo settore competitivo attraverso l'innovazione, la generazione e la crescita del traffico, un ROI reale per gli operatori e la capacità di costruire solide relazioni con i partner. Questo non è un premio per il più grande sito affiliato, ma la scala sarà un fattore fondamentale nel determinare il vincitore. I partecipanti dovranno fornire evidenza di crescita, innovazione, qualità, scala del traffico e differenziazione.
I criteri chiave includono:
- Differenziazione e qualità dell'offerta
- Qualità e scala del traffico
- Crescita
- Innovazione
La forza dei rapporti con i partner
Affiliato al casinò
I giudici premieranno l'affiliato del casinò che ha fornito traffico significativo, numero di giocatori e ROI autentico per gli operatori. La capacità di costruire solide relazioni con i partner così come l'innovazione in termini di brand, marketing e strategie di fidelizzazione dei giocatori saranno criteri chiave per decidere un vincitore. Questo non è un premio per il sito affiliato più grande, ma le dimensioni saranno un fattore determinante nel determinare il vincitore. I partecipanti dovranno fornire prova dell’entità del traffico e di forti partenariati con gli operatori, oltre a presentare una chiara motivazione per la differenziazione e la distinzione all’interno del loro settore.
I criteri chiave includono:
- Differenziazione e qualità dell'offerta
- Qualità e portata del traffico
- Crescita
- Innovazione
- Forti rapporti con i partner
Affiliato sportivo
I giudici premieranno l'affiliato di scommesse sportive che ha fornito traffico significativo, numero di giocatori e ROI autentico per gli operatori. La capacità di costruire solide relazioni con i partner così come l'innovazione in termini di brand, marketing e strategie di fidelizzazione dei giocatori saranno criteri chiave per decidere un vincitore. Questo non è un premio per il sito affiliato più grande, ma le dimensioni saranno un fattore determinante nel determinare il vincitore. I partecipanti dovranno fornire prova dell’entità del traffico e di forti partenariati con gli operatori, oltre a presentare una chiara motivazione per la differenziazione e la distinzione all’interno del loro settore.
I criteri chiave includono:
- Differenziazione e qualità dell'offerta
- Qualità e portata del traffico
- Crescita
- Innovazione
- Forti rapporti con i partner
Categorie di
operatori
Queste categorie celebrano gli operatori che sono all'avanguardia nell'esperienza dei giocatori, nell'innovazione e nell'eccellenza operativa in vari settori verticali del settore.
Campagna di marketing
Questo premia la società che ha lanciato campagne di marketing innovative, intelligenti e creative nell'ultimo anno. I giudici selezioneranno un vincitore in base all'utilizzo efficace di banner pubblicitari, programmi di affiliazione, uso di SEO e marketing virale, pubblicità del marchio e pubblicità contestuale. Il premio non è per la campagna più efficace in termini di ROI, la performance finanziaria della campagna o il suo successo nel reclutare nuovi giocatori sarà un fattore importante nel giudicare il vincitore.
I criteri chiave includono:
- Innovazione e originalità
- Uso di canali diversi
- Creatività
- IROI o numero di reclutamento giocatori
Casino operatore
Questo premio riconosce l'operatore del casinò che ha fissato gli standard per gli altri da seguire negli ultimi 12 mesi. I giudici cercheranno un'azienda che abbia portato innovazione nel settore dei casinò italiani e che abbia fornito un'esperienza di gioco di alta qualità e dimostrato una reale crescita. Non è una ricompensa per il più grande operatore, ma la scala sarà una considerazione importante.
I criteri chiave includono:
- Crescita
- Qualità del prodotto
-
Innovazi one
Innovazione di prodotto interna
Questo premio riconoscerà l'operatore che può dimostrare di aver sviluppato il prodotto o la piattaforma interna più efficace che l'ha aiutato a distinguersi dai suoi concorrenti e ha offerto la maggiore spinta commerciale alla sua attività negli ultimi 12 mesi. I prodotti rilevanti includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, piattaforme di scommesse e giochi, contenuti di gioco, uso innovativo dell'intelligenza artificiale, strumenti di assistenza clienti o tecnologia di marketing. I giudici cercheranno il successo del prodotto, sia dal punto di vista commerciale che in termini di risoluzione di un'esigenza aziendale, nonché il livello di innovazione dimostrato nella sua concezione e sviluppo.
I criteri chiave includono:
- Qualità del prodotto
- Evidenza di impatto commerciale positivo
- Innovazione e differenziazione
- Collegamento alla risoluzione delle esigenze aziendali dirette
Operatore dell'anno
Questo premio riconosce l'operatore che ha definito gli standard da seguire per gli altri nell'ultimo anno. I giudici cercheranno una società che abbia agito da forza trainante per l'innovazione in tutte le aree aziendali. Non è una ricompensa per il più grande operatore, ma la scala sarà considerata importante e l'operatore vincente dovrà dimostrare una proposta leader del mercato. I giudici cercheranno un vincitore che si sia chiaramente differenziato rispetto agli altri in questo settore, attraverso un mix di crescita, innovazione e forte performance del prodotto in uno o più punti chiave.
I criteri chiave includono:
- Scala
- Crescita
- Leadership
- Innovazione
Il miglior servizio clienti
Questo premio andrà all'operatore che può meglio dimostrare di avere veramente il cliente al centro della propria attività e che gestisce le proprie risorse per migliorare continuamente i propri standard di prestazione, garantendo che possa soddisfare le esigenze dell'intera clientela.
I criteri chiave includono:
- Coinvolgimento del personale nella strategia di soddisfazione del cliente
- Formazione e sviluppo continui
- Misuramento della prestazione continua
- Vantaggio competitivo
- Impatto sulla ritenzione
Operatore di gioco sicuro
I giudici assegneranno il premio all'operatore che ha fatto di più per implementare procedure progettate per proteggere i propri clienti con particolare attenzione a iniziative innovative e proattive. Il vincitore verrà premiato per la tecnologia di verifica dell'età, il supporto al gioco d'azzardo problematico, le garanzie di gioco responsabile e le procedure KYC. Particolare attenzione verrà data agli operatori che hanno promosso campagne per controlli di settore più ampi per garantire il gioco socialmente responsabile
I criteri chiave includono:
- Verifica dell'età
- Assistenza per la ludopatia
- Difficoltà di salvaguardia del gioco d'azzardo
- CRM e giocatori problematici
- Procedure KYC
- Avanzamento della ricerca nel gioco d'azzardo
Operatore omnicanale *novità per il 2025*
Questo premio va all'operatore che è riuscito a fornire prodotti e servizi online e al dettaglio perfettamente integrati per i clienti nel mercato italiano, portando ad un aumento dei ricavi e all'acquisizione di clienti. Il vincitore dovrà dimostrare come le offerte al dettaglio e online si siano combinate per produrre esperienze cliente di qualità e coerenti, anche attraverso la strategia di marketing e l'innovazione.
I criteri chiave includono:
- Crescita e successo commerciale
- Innovazione e differenziazione
- Qualità dei prodotti integrati
- Strategie di acquisizione e fidelizzazione dei client
Operatore sports betting
Questo premio riconosce l'operatore di scommesse sportive che ha fissato gli standard per gli altri da seguire negli ultimi 12 mesi. I giudici cercheranno un'azienda che abbia portato innovazione nel settore delle scommesse sportive italiane e che abbia fornito un'esperienza di gioco di alta qualità e dimostrato una reale crescita. Non è una ricompensa per il più grande operatore, ma la scala sarà una considerazione importante.
I criteri chiave includono:
- Scala
- Crescita
- Leadership
- Innovazione
Categorie di
servizio
Queste categorie sono aperte ai fornitori che forniscono servizi all'avanguardia per operatori e affiliati.
Fornitore di contenuti del casinò
Questo premio verrà assegnato al fornitore che ha offerto il contenuto di casinò di maggior successo nell'ultimo anno. I giudici assegneranno il premio per la qualità e le prestazioni del software del casinò e la relativa tecnologia, il servizio clienti e il successo commerciale dell'azienda, con particolare attenzione all'innovazione.
I criteri chiave includono:
- Sviluppo del prodotto
- Interfaccia utente ed esperienza
- Innovazione
- Comprensione delle esigenze del cliente
Fornitore di giochi gratuiti
Questo premio verrà assegnato al fornitore che è stato il partner di gioco gratuito di maggior successo nell'ultimo anno. I giudici assegneranno il premio per la qualità e le prestazioni del software freeplay e della relativa tecnologia, del marketing, del servizio clienti e del successo commerciale dell'azienda, con particolare attenzione all'innovazione.
I criteri chiave includono:
- Successo commerciale
- Sviluppo del prodotto
- Integrazione e consegna del prodotto
- Flessibilità del prodotto
Fornitore di pagamenti
I giudici premieranno il fornitore che ha offerto una soluzione di pagamento o frode rivolta al consumatore, che sia leader del mercato per gli operatori di egaming. I partecipanti dovranno fornire prove del successo commerciale e dei feedback positivi dei loro clienti.
I criteri chiave includono:
- Innovazione
- Affidabilità del servizio
- Qhualità del prodotto
- Successo commerciale
- Feedback positivo da parte dei clienti
Fornitore di piattaforme a servizio complete
Questo premio verrà assegnato al fornitore che nell'ultimo anno ha offerto il prodotto a servizio completo di maggior successo. I giudici assegneranno il premio per la qualità e le prestazioni della piattaforma e della relativa tecnologia, il servizio clienti e il successo commerciale dell’azienda, con particolare attenzione all’innovazione.
I criteri chiave includono:
- Scalabilità e integrazione
- Successo commerciale
- Stabilità e flessibilità
- Comprensione delle esigenze del cliente
Fornitore di piattaforme per casinò
Questo premio verrà assegnato al fornitore che ha offerto il prodotto di casinò di maggior successo nell'ultimo anno. I giudici assegneranno il premio per la qualità e le prestazioni della piattaforma del casinò e la relativa tecnologia, il servizio clienti e il successo commerciale dell'azienda, con particolare attenzione all'innovazione.
I criteri chiave includono:
- Scalabilità e integrazione
- Successo commerciale
- Stabilità e flessibilità
- Comprensione delle esigenze del cliente
Fornitore di scommesse sportive
I giudici premieranno il fornitore che ha fornito una piattaforma di scommesse sportive leader del mercato o una soluzione software per gli operatori di egaming. I partecipanti dovranno fornire prove del successo commerciale e dei feedback positivi dei loro clienti.
I criteri chiave includono:
- Interfaccia utente ed esperienza
- Qualità del prodotto
- Successo commerciale
- Innovazione e differenziazione del prodotto
- Feedback positivo da parte dei clienti
Fornitore di software
I giudici premieranno il fornitore che ha fornito una soluzione software orientata al consumatore che sia leader del mercato per gli operatori di egaming. I partecipanti dovranno fornire prove del successo commerciale e dei feedback positivi dei loro clienti.
I criteri chiave includono:
- Interfaccia utente ed esperienza
- Qualità del prodotto
- Successo commerciale
- Innovazione e differenziazione del prodotto
- Feedback positivo da parte dei clienti
Fornitore di sport virtuali
I giudici premieranno il fornitore che ha fornito una soluzione sportiva virtuale leader di mercato per gli operatori. I partecipanti dovranno fornire prove di successo commerciale e feedback positivi dai loro clienti. I
criteri chiave includono:
- Integrazione e consegna del prodotto
- Qualità del prodotto, affidabilità e flessibilità
- Successo commerciale -Innovazione
Partner di acquisizione e retenzione
Questo premio verrà assegnato alla azienda che si è distinta come partner di onboarding e fidelizzazione dei clienti per gli operatori di egaming negli ultimi 12 mesi. I partecipanti dovranno fornire prove del successo commerciale e feedback positivi dei loro clienti
I criteri chiave includono:
- Crescita del business
- Fornitura di brevi -Flessibilità
- Comprensione delle esigenze dei clienti
- Reazione alle sfide del mercato
- Affidabilità del servizio
Partner di conformità e KYC
I giudici premieranno l'azienda che ha fornito la tecnologia più efficace e innovativa che consente agli operatori di garantire la conformità in tutta la loro attività. I giudici cercheranno la qualità e le prestazioni della tecnologia, il servizio clienti, il successo commerciale e l'innovazione in aree come KYC, geolocalizzazione e sicurezza informatica.
I criteri chiave includono:
- Scalabilità e integrazione
- Successo commerciale
- Stabilità e flessibilità
- Comprensione delle esigenze del cliente
Piattaforma di aggregazione
I giudici assegneranno il premio alla piattaforma di aggregazione che ha fatto di più per fornire una gamma di dati e servizi all'industria, con un'enfasi su una forte usabilità, supporto e procedure di conformità. I giudici premieranno l'aggregatore che ha fornito il miglior servizio per gli operatori del mercato, consentendo, in base alle esigenze e all'esperienza del cliente di essere in prima linea nella strategia di mercato.
I criteri chiave includono:
- Scalabilità e integrazione
- Conformità giurisdizionale
- Successo commerciale
- Stabilità e flessibilità
Categorie
generali
These categories are open to companies from all verticals.
Modello di diversità e inclusione
Questo premio riconoscerà l'operatore o affiliato che può dimostrare il proprio impegno per la diversità e l'inclusione. Il premio onorerà l'organizzazione che pone l'impegno della forza lavoro al centro della propria strategia aziendale, comunicando una strategia che ha fornito un chiaro supporto e inclusione per tutti.
I criteri chiave includono:
- Dettagli della strategia D&I
- Impatti positivi sulla rappresentanza e fidelizzazione
- Impegno, educazione e impegno
Datore di lavoro dell'anno
Questo premio riconoscerà l'operatore o affiliato che può dimostrare il proprio impegno per il miglioramento delle prestazioni organizzative attraverso investimenti nel reclutamento, nello sviluppo personale e delle competenze e nella motivazione di ogni singolo dipendente. Particolare attenzione sarà data all'operatore o affiliato che può dimostrare di avere un piano chiaro verso l'integrazione di una forte cultura aziendale in tutta l'azienda.
I criteri chiave includono:
- Fidelizzazione del personale e coinvolgimento dei dipendenti
- Leadership e gestione positive
- Piani di incentivazione e benefit
- Qualità delle iniziative formative
Stella nascente
La categoria Rising Star premia un'azienda aperta meno di tre anni fa che nonostante sia nuova nel settore, sta rapidamente crescendo e si sta affermando come una forza da non essere sottovalutata. L'innovazione costituirà un fattore determinante nel processo di valutazione, tuttavia si terrà conto anche dell'eccellenza operativa e dei primi segni di successo commerciale.
I criteri chiave includono:
- La migliore promessa
- Innovazione e differenziazione
- Crescita e successo commerciale
- Redditività
Nota: Questa categoria è aperta solo alle aziende che sono state istituite da tre anni o meno.
Sviluppo AI dell'anno *novità per il 2025*
Questo premio rifletterà sui migliori casi d’uso degli strumenti e delle strategie di intelligenza artificiale nel mercato italiano. Il trofeo verrà assegnato all'operatore o all'affiliato che dimostrerà un uso efficace dell'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza, la sicurezza e/o la fidelizzazione del cliente, prestando un'attenta considerazione a coloro che possono dimostrare la soddisfazione del cliente, il miglioramento dei servizi e l'impatto commerciale.
I criteri chiave includono:
- Qualità dell'integrazione dell'AI
- Impatti positivi dimostrabili sulla crescita e sulla UX dei clienti
- Innovazione e differenziazione
- Feedback positivo dei client